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浅谈职业形象重要性5篇
第一篇: 浅谈职业形象重要性
第一印象十分重要
任何人的第一印象永远不可能会有第二次机会，在销售活动中第一印象是十分重要的。第一印象对人们产生的影响，就是我们常说的首因效应。
第一印象效应的定义是指一个人的大脑在最初接触到信息时所形成的印象，并对我们以后的行为方式和生产活动以及评估判断产生影响。人们往往很重视给他人的第一印象，比如官场上的领导者总是很在意上任之初的“三把火”，我们普通的老百姓也深知“下马威”的利害之处，销售人员更是时刻给我们一种精明干练的感觉，生活中的每个人都力图给自己身边的每一个人留下恰如其分的“第一印象”……
在陌生人交往的过程中，尤其是销售活动中，通过对方给自己的最初印象，我们可以判断出很多有价值的信息。
心理学家们认为，第一印象的判断标准主要是从外表、年龄、性别、穿着打扮、面部表情以及行为姿势等“外部的表现特征”来研究的。通常，一个人的体态风度、言谈举止、衣着打扮等都在某种程度上代表了这个人的内在修养、思想内涵和独特的个性，这些是伪装不出来的。就像是刻意约束并修饰自己音容笑貌的暴发户一样，不管怎么“装”，一举一动间都不可能有世家子孙的优雅，总会在不经意中暴露出自己的本性来，因为长年的文化浸染和自身的深度修养是装不出来的，这就是所谓的“江山易改，本性难移”。
虽然第一印象在人际交往中至关重要，但是，“路遥知马力，日久见人心”，只依靠第一印象就对别人进行揣测，“以貌取人”，也会自己带来一些无法弥补的错误！
曾经有一位着名的心理学家做过这样一个令人深思的实验：他让两个学生来参加自己的实验，测试的两位学生的学历相同，知识水平也相差无几。心理学家让两位学生在相同的时间内都做相同的30道题，并且让他们只做对其中的一半，但是让学生A做对的题目尽量靠前，大多数出现在前15道题目中，而让学生B做对的题目靠后，几乎都出现在后15道题中，然后让一些被试对这两个学生进行评价和判断：这两者相比较，谁更聪明一些？
测试的结果发现，大多数的被试都认为学生A更聪明一些，而学生B相对来说，稍微差一些，尽管这两位学生的成绩是一样的。心理学家说，这就是第一印象的影响。
美国的着名总统林肯也曾“以貌取人”，他因为相貌的因素拒绝了朋友向其推荐的一位才华优秀的贤士。面对朋友愤怒和指责：“任何人都无法为自己的天生脸孔负责。”林肯说：“一个年过四十的人，应该为自己的面孔负责。”尽管林肯的做法令一些人不赞同，但我们却不得不重视第一印象带给我们的影响，所以，我们必须提高自我修养，重视自己的形象，铺好通往成功的台阶。
那么销售人员如何留下良好的第一印象呢？
(1)建立客户的信任感
一个销售人员是否优秀，在踏入顾客家门的那一瞬间，就可以判断出来。第一印象为何十分重要？因为一个销售人员成功的关键就是建立起客户对自己的的信任感。第一印象就是销售人员给客户的判断标准，这个标准会给客户一种直觉，让他判断面前的这个销售人员是否可信。
销售的决胜力量是在和客户最初接触的一分钟。如果没有在最初的一分钟中消除客户对你的疑惑和防备心理，那你就没有把握好这个黄金时间，如果你想继续进行销售，就很难达到理想的结果。在这第一个一分钟内，我们能做的只有让自己的仪表看起来更加端庄，态度更加的热情和礼貌。
(2)留下“瞬间的精彩”
销售员在拜访客户之前，必须通过完善的准备才能给客户留下“瞬间的精彩”。所以，销售员一定要注意外在的行为和表现，一站出来就是一副成功人士的样子，让客户眼前一亮。销售人员若想提高自己的外在形象，必须要以下几个方面着手处理：仪容、服装配饰、发型、办事公文包，甚至皮鞋、袜子都要仔细打点。
销售员最忌讳的就是被客户看“扁”，任凭他以后再怎么努力都不会从这位顾客手里拿下订单了。相反，如果一个销售员看起来神态清明，格调高雅，面露自信，让人一见面就能喜欢，那么此这单生意的种子已经悄悄地埋下——良好的开端是成功的一半。
(3)留下良好的专业形象
一个成功的销售人员给客户留下的第一印象自然是成功的，不仅如此，他还留下了良好的专业形象。因为客户愿不愿意购买你推销的产品，在最初见面的那一刹，心里早己经做出了决定。
第一印象的特点有很多，具体是什么呢？首先，它的作用性强，会带给自己深刻的记忆，并且持续的时间长。再者，具有主观性，很多人因为先入为主，仅凭自己的的第一印象而做出了错误的判断。
一次次的心理学实验不断地证实第一印象形成的心理定势对后继了解发挥着重大作用。肯定的心理定势，会使人在以后的深度交往中更多的偏向于去寻找对方身上那些具有美好意义的高尚品格。相反，否定的心理定势，则会使人在以后的深度交往中更多的偏向于探寻对方身上的陋习。
形象
作为销售人员，长期在外奔波，见到客户就要笑容满面地递上自己的名片。这时候，你的形象就代表着你的价值，代表着公司的形象，更是公司的广告牌。
罗伯特·庞德说；
“大多数不成功的人之所以会失败，是因为他们首先看起来不像成功者。再者，他们看起来就不想成功；
或者根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功！”可见形象的重要性。
在这日新月异的快餐时代，越来越多的人开始以貌取人，不管你相信还是不相信，这都是事实。美丽、大方、优雅得体、自信的个人形象从来都是更有可以获得成功的优势，更容易获得更大的关注。尤其是作为销售人员，我们更应该注重自己的形象。
尽管我们相貌平平、身材也不完美，但每个人都希望通过精心的装扮来弥补自己外貌上的先天不足，借此来提升自己的品质、趣味、情操和修养，让自己的形象看起来充满了自信与魅力，然而我们最根本的目的，是塑造一个更容易被客户记住、欣赏以及认可的个人形象。
曾经有一位刚进公司不久的助理人员，有一天上班快迟到了，一路上慌慌张张的跑过来。在跑进电梯之前，有几位身穿西装，衣着整洁的客人刚走进电梯。他丝毫没有察觉当时自己的形象有多差，于是一手拎着公文包，一手拿着刚从楼下买的早餐急急忙忙地跑进了电梯。由于这家企业做的比较大，老板长期在外出差，很少在公司露面，一般的小员工人根本见不着他。
而当时电梯里的人正是这家公司的老板，他正带领客人去他的办公室谈生意。此刻电梯里的客人都看到了这位兴冲冲跑进电梯的小员工，不悦的皱起了眉头，看到这种情况，老板一脸的难堪与嫌弃：“这位小伙子，慌慌张张的干嘛，先在外面缓一缓吧。”说完就按下了电梯的关门键。说实话，此刻这位老板很恼火，换做谁都会生气，因为员工的这番表现实在是太不注重形象了。
你的形象、我的形象加起来就等于公司的整体形象；
不仅如此，你的能力、我的能力加起来就等于公司的综合竞争力。销售人员的形象给公司的带来的影响更为重要，试想，有谁会愿意接受一个衣着邋遢的推销员的产品呢？
企业形象的彰显是在员工身上表现出来的。所以，个人形象直接表现了一个企业的形象，往深处讲就是，个人形象直接影响着企业形象。每一个企业的核心因素都是人，与客户相接触的也是工作人员，所以企业品质的好坏直接由与顾客相接触的员工品质的好坏决定，这就要求了员工个人形象的重要度。
为什么销售人员的个人形象至关重要呢？
(1)得体的个人形象，会让初次见面的人印象深刻??
销售人员若是想要给人好感，其中重要的一点就是塑造得体的个人形象。在正式场合或者有重要客户的场合下，销售人员的言语、举动和行为往往会体现出他的内在自我修养，能给客户良好的第一印象。?
(2)个人形象不是个人性的，它承担着一个企业的整体形象
当我们面对客户时，客户对公司名称的理解就已经具体到我们每个销售员工身上。员工的气质就象征着企业的气质；
员工的行为象征着企业的行为；
员工的着装也象征着企业的精神面貌。着装可以不是名牌，但一定要整洁得体，这样的装扮会给客户一种成熟稳重、诚信的感觉。??
(3)个人形象是人与人之间沟通的桥梁，也影响着个人的发展
有句老话说得好，“人靠衣服马靠鞍”，心理学研究表明，语言、语调和外在形象是影响人与人互相沟通产生信任的重要因素。调查表明，它们三者所占的比重不同，形象所占的比重非常大，达到55%，由此可见形象因素的重要程度。
一个优秀的销售员工知道职员最基本的素质就是形象。因为公司在招聘录用他们时，考虑到的不仅是他们知识水平和能力的高低，更重要的是他们能否代表公司的形象，不仅是外表的着装和打扮，还是沟通交流时的礼仪与技巧，职员的这种行为直接反映了公司的荣誉，反映了公司产品的质量的好坏，反映了企业管理人员的层次与素养。客户通过职员的形象直接判断这家公司的服务与形象，职员的形象关乎着公司的荣誉。
良好的形象，不仅仅是靠单纯的穿衣打扮、相貌以及化妆表现出来的，它更是一个人的综合素养，是一个人的外在与内心结合的、在人际交往中留下的印象。销售人员形象的成功与否直接影响着他的事业进程。形象不仅在他的事业前进过程中起着不可磨灭的重要作用，也在他失意道路上扮演着重要角色。
形象的魅力不仅表现在影响力，还表现在领导力方面。回顾历史长河，每一位成功人士无不在重视自己的形象。但世界上还是有很多普普通通的企业白领甚至领导者都没有认识到这一点，他们的不优秀往往是因为自己的形象问题。
作为一名优秀的销售人员，注重形象是自己的本职工作，在客户面前，时刻维护自己的形象就是在维护公司的形象。
优雅的气度
一个人的优雅气质总是能吸引人，在销售活动中也不例外。曾无意间看到一句话叫做“优雅优于优秀”，当这句话闯进我的视线时，我的内心也跟着悸动起来，有一种遇到知音的熟悉感。
当今时代，人们普遍开始追求优秀，都在锲而不舍地雕琢自己，想让自己这块石头成为一块璞玉，希望自己成为一名出色的人，更希望自己成为别人羡慕甚至嫉妒的对象。可是，又有谁是在想着让自己努力变得优雅的呢？
总有人认为优雅只适用于女人身上，其实错了，优雅属于，优雅亦属于男人。在销售活动中，女性销售员的优雅是给客户优美高雅的感觉，而男性销售员的优雅应该是他对客户体现的绅士风度。
一个人的优雅，不仅是在姿态上的表现，更表现在思考问题时的角度和自身显现的气度上。这种东西不需要你拥有惊为天人的绝世容颜，也不需要你拥有渊博的学识，也不需要你有强大的的经济力量和能力作为坚强后盾，更加不需要你依靠广泛的人脉作为背后支撑。这些，它都不需要。优雅只需要你保持自己的本性，拥有良好的自我修养和优良的个人习惯，以及心平气和的处事气度。
曾经在一家法国餐厅发生过这样一个故事。一位西装革履的老先生和一位白发苍苍的老太太在一起共进午餐。毫不夸张的说，那份优雅至今令人难以忘怀。进门时，那位老先生先为夫人推开门，就坐时，又主动为夫人拉开椅子，并自觉地把行李和包全都放在了自己的里侧，而太太的那边，则是宽阔和舒适。就连就餐时，都会用温柔的语气向夫人征询意见，面带微笑，更带着关心。这种优雅不是临时装出来的，是与生俱来的一种气质。
服务员在上饭菜时不小心将放在桌上的水杯弄翻了。这位服务员本以为自己免不了一番唇枪舌战，然而并没有。就在服务员还陷在惊恐中无法自拔时，老先生已经优雅地取过纸巾细心又耐心地为夫人擦拭，然后是自己。并且从始至终面露微笑，不急不恼。他的这种处理方式和镇定自若的态度让商家很是愧疚不安，他们没有说任何指责的话语，最终也没向商家提出任何要求，商家却毫不犹豫的给人家免了单。
在我看来，就是老先生的从容不迫和优雅的举止，让商家对不敢小瞧他们吧！优雅其实是一种内在修养和气度的自然表现，不娇柔，不做作。若是销售人员具备了这样的气质，客户应该能尽快放松下来，更加认真地对待你的推销。
打动客户不仅如此，还需要让他们对自己推荐的产品加深印象，让客户在同种产品做比较时更加倾向于自己。那么，在销售活动中，怎样才能让企业和客户迷上你？其中，优雅的风度不可缺少。
(1)优雅的销售员比客户更懂他的需求
一旦客户开口询问产品情况时，那么这份订单就成功了一半，因为客户可能需求这份产品，当然，也可能不需求，只是随便问问。所以，销售人员在这时候首先应该做的就是将客户的模糊需求具体化，而不是不停地询问他到底是不是需求该产品，优雅的销售员会帮客户做决定。
(2) 优雅的销售员会将产品与需求分级配对
人的需求总是多种多样的，而且是可以变化的。有些客户的需求与产品之间是互相匹配的；
但有些客户的要求和产品之间存在一定的差距，不是客户不需求这么高的产品就是自己的产品无法满足客户的需求。这时，销售人员就需要引导客户变更他的需求。
(3) 优雅的销售员只说一个能让人记住的优势
很多销售人员都希望自己的产品是非常完美的，所以在推销时总是一股脑的将自己产品的所有优点都告诉客户，以此来希望得到客户的认可。但这种做法往往不可取，因为客户根本记不住你说的哪些优点，甚至会认为你是在“王婆卖瓜，自卖自夸”。
所以，销售人员应该认真概括出一条有利于自家产品的整体优点，这样才能取得一种理想的效果。
(4) 优雅的销售员会植入场景，将产品的信息在客户的心中生根发芽
为了加强客户对产品的记忆，销售人员可以采用场景关联的方式，丰富的想象力是人的内心特点。若是一个销售人员能够充分运用这点，将产品与场景进行结合，让客户的脑海中形成一种模拟工作的画面，并给客户贯彻一些自家产品优点的信息，那么就很容易让客户记住你，记住你的产品。
作为一名销售人员，为自己增加一些优雅的气质，才能更快获得客户的好感，让销售活动顺利地开展，为销售活动减少一些困难。
仪表
在现实中，不关是面对生活还是工作，我们每个人都希望自己的外貌出色，打扮出众而让别人悦目怡心。那么作为销售人员，怎么做才能够让自己的仪表优雅得体呢?
第一个方面也最重要的一个方面，就是要穿着整洁。穿衣搭配也非常有讲究，颜色搭配要到位、合理。第二个方面是仪表要自然大方，如果你扭扭捏捏的，很不自然，会让人感觉你矫揉造作。
心理学家曾经让四位打扮不同的人在公路边搭车，第一位是手拿公文包的文质彬彬的青年学者，第二位是穿着靓丽，打扮时髦的漂亮姑娘，第三位是胳膊上挎着装满菜的菜篮子、而且脸露疲惫的中年妇女，还有一位是染着五颜六色的头发、不修边幅的男青年。
假如你是司机，面对这样的情况，你愿意让谁上你的车？
这个结果很显然，青年学者和漂亮姑娘的搭车成功的概率很高，相对来说，那位中年妇女稍微困难一些，至于那个男青年，几乎就搭不到车。
从故事中我们可以看出，试验中不同仪表的人物代表着不同类别的人，继而有着不同的际遇。这个道事实的背后不仅是以貌取人的道理。我们大家都明白第一印象带来的重要程度，而且大量的事实验证，一半以上的第一印象是由人们的外表形成的。
一个人的外表是否干净整齐，是让周围与他相处的人判断他是否可以相信的重要标准，这也是别人决定以后怎样对待你的第一判断准则。
(1)仪表端正，可以给客户留下良好的第一印象
在人与人交往中，人们最初的认识中，第一眼看到的就是对方的仪表，仪表往往比档案和文凭能更直观的体现一个人。销售人员的精神面貌、仪表仪容直观的体现一个人的学识、地位以及职业和个性。仪表在无形中左右着人们之间交往的进度。
(2)自尊自爱的基础是仪表美
一个人的行为作风如何，从他的仪表上就可以看出来。同样，一个销售人员的人品作风怎样，直接关乎着客户对他的态度。热爱生活的人总是会下意识的注重仪表，而一个不修边幅，生活邋遢的员工很难得到客户的信任。一个人连自己得仪表都不能整理好，那么他还能做好什么事呢？
(3)良好的仪表是销售人员的工作需要
销售人员的仪表，不仅仅是代表自己的形象，更加代表了公司和企业的形象。良好的仪表能帮助谈判和交易更容易的进行，试想，同样面对一位西装革履，风度翩翩的销售人员和一位头发乱糟糟，领带都打歪了的销售人员，你更倾向哪一位工作者为你服务？
(4)仪表端庄既是尊重自己，也是尊重客户
中国人很讲究，在吃上讲究，再穿上也讲究，穿衣打扮不仅是对自己的尊重，更是对对方的尊重。销售拜访中，如果工作人员的穿衣风格太随便，会让客户认为自己没有受到尊敬。在人际交往中，受尊敬是每个人的心理需求，你没有让对方感受到尊重，对方也不会给你尊重。
冯江是市审计局的一名干事，有一次，与自己的同事一同参加宴会。为了在宴会上吃的痛快，在开始用餐后，冯海不顾身边人的目光，一次又一次地除去自己身上的“累赘”。松领带，解领扣，送腰带，甚至还卷起了袖子，最后竟然在别人不注意时，悄无声气的脱下了鞋子。最令人反感的是，冯江吃饭还总是吧唧嘴，好像这样能显示出东西有多美味一样。一声还比一声响。在别人都停下手里的碗筷时，他还在津津有味的“品尝”。
冯江的行为让他的同事很是羞愧，恨不得装作不认识他。他的这种行为不仅让周围的人目瞪口呆，更是遭到了同事们一个接一个的指责：不仅自己丢人，还连累大家丢人，更重要的是丢单位的人。
冯江的行为不仅没有保持自己端正的仪表，还破坏了单位在别人心目中的形象。不管是审计局的干事还是一名销售工作人员，我们都应该做好仪表上的工作，给自己，也给客户留下一个好的印象。
因此，在销售活动过程中，销售员的仪容仪表是非常值得重视的。仪表是代表自身形象的第一个指标，具有非常重要的意义，因此，作为销售人员，不得不对自己的仪表负责任。那么，为了做好仪表工作，销售人员应该注重以下几点：
首先，保持干净、整洁,尤其是工作场所。除了去拜访客户，我们平时的走亲访友也是必不可少的。当我们一走进别人的家里时，第一眼看到的是他们家中的打扮和布置情况以及是否卫生。如果宽场明亮，干净卫生，那么在我们的心理已经把主人规划为大方得体，干净卫生，生活讲究，并且拥有好习惯的一类人了。
其次，塑造一个成功的职业形象，离不开得体的着装。一个人想要改变以貌取人的态度很难，因为这是人的天性。我们经常会通过一个人的穿衣打扮、言行举止来对其进行判断，而且有了这种“第一眼”，以后的印象会很难改变。所以，很多聪明的销售人员都会在仪表上做文章，穿衣打扮讲究的不是贵，而是大方得体，整洁干净，给客户一种神清气爽的感觉。
华而不实倒不如大方得体
在销售过程中，如果顾客发现你是一个华而不实的人，就会感觉自己受到了欺骗，就不会再想买你的产品。
美国着名作家、世界短篇小说家欧·亨利曾写过一本短篇小说《华而不实》。华而不实，顾名思义，就是说只开花不结果，形容徒有虚表、内在空泛的人。
小说的主人公是一位名叫托尔斯·钱德勒的工程师，他的行为完美的诠释了华而不实的定义。他的工资不高，却也足够自己每天的生活开销，另外他每个月还能节省下一块钱。十个月之后，他就会是一位拥有十块钱的的“富人”，尽情的享受奢侈的感觉。
有一天，他正在享受奢侈的时候，遇到了一位不小心摔倒的少女，他小心翼翼的将少女扶起，并邀请她共进晚餐。在餐桌上，托尔斯将自己捏造为一个富家子弟的身份，并对这个完美的身份侃侃而谈，希望以此来获得美人的芳心。
谁知，这位看起来并不怎么富裕的女孩竟是一位出来玩耍的贵族小姐。而她心目中的白马王子是，即便贫穷，也永不放弃，永远努力奋斗的人，就像是真实的托尔斯一样，而并非是他所扮演的那个人物。
诚实的人，即便是一穷二白，也会受到大家的欢迎；
虚伪的人，即使真的腰缠万贯，也不会交到知心朋友。当一个人撒了一次谎之后，他必须要用无数的谎言去弥补第一个谎。与其做一个身心疲惫的华丽者，不如做一个大方得体的潇洒者。或许很多人认为这个故事只是一个巧合，但是如果你始终表里不一，又怎么能够握住机遇呢？
“走自己的路，让别人说去！”看似简单的一句话，又有几个人能真正做到呢？我们总是活在别人的世界里，从不肯真正的为自己而活。很多人总是为了想让自己看起来更美好，而做一些虚伪的事情，以为捂住耳朵就听不到难听的话，以为遮住眼睛就看不到面前的丑陋。这样做的后果只能是自欺欺人，然而，真正的美好往往表现的大方得体。
销售中最重视的是诚信态度，答应客户的事情很多，到最后却什么都没有，这样伤害的不仅是顾客，更是你自己本身，你将失去的不仅是这一个客户，连带还有你的个人信誉问题和公司的形象问题。与其这样，不如大方方的将公司产品的弊端说出来，或许你的坦诚还会帮你赢得客户。
那么，怎样才能做到大方得体呢？
(1)待人态度诚恳、亲切
销售是跟人打交道，需要感情上的沟通，亲切的态度会让客户感觉到你平易近人，不是一个只卖产品的机器人。亲切诚恳是伪装不出来的，是自然而然流露出来的一种态度。
(2)说话注意音量和音调
过高的声音会让客户感到烦躁，而声音太小会让客户认为你很自卑，或是认为你的产品并不是你说的那么好。另外，语调上要相对平稳一些，减少语气词的使用，让客户听起来更加自然、亲切。
(3)自信会让你看起来更自然
销售人员应该具备的最重要的法宝就是自信。自信不是自负，也不是自卑，它是内心充沛，遇事稳重，不会慌慌张张。
首先，穿着是一个人必须要学会的，俗和土是不行的，但是打扮的也不能太过于花枝招展，更不能打扮的过于个性和另类。简单、大方，较为时尚的服装加上适合自己的发型和包饰，这样才能显示出一个人的魅力，才能让他人在第一眼看到你的时候感觉到你的气质、你的简单、大方。
其次，走路也是讲究门道，抬头挺胸，不要像一个年迈的老人一样，佝偻前行，更不要向乞丐一样，弯着腰，驼着背，甚至走路一瘸一拐的。这都是魅力的杀手。我们应该目视前方，自信的走路。
最后，说话谈吐是我们必须要学会的沟通技巧，不是每个人天生就“会”说话，有的口吃者能成为世界顶级的演讲家，这种成功与他们后天的努力是分不开的。会说话不一定非得要能说会道，巧言善辩，其实只要做到尊重他人，热情谦虚，时常带着微笑赞美他人就可以了。在他人说话时，认真倾听，不打断。对他人讲话时，语速和语调都要平稳适中。
张海是一名汽车销售人员，他相信任何事物都不可能是完美的，有得必有失，所以他知道自己卖的汽车并不是全世界最好的。一次，他的同事小王出去跑业务，搞推销，出去的时候兴致勃勃，回来的时候却垂头丧气。看到同事如此沮丧，张海急忙去开导他并向他询问心情为什么不好。小王说：“我向客户推荐汽车时，什么好词都用上了，讲的天花乱坠，把汽车的各种优点都向他表明了。本来他都打算买了，可是不知道为什么最后又改变主意了。他要考虑一下，过两天再给我答复。”
张海听了后，知道小王是担心失去客户，就对他说：“你不能只讲优点，而不说缺点，客户想知道的是整体效果。你这样讲，客户会认为你讲的不真实。”小王听了后，认真的进行了反思。当他再次面对客户时，他将汽车进行了理性的推销，甚至有什么弊端缺陷也都一一告知客户。客户没想到小王会讲的如此详细，如此坦诚，尽管对汽车有些许不满，但整体上还是很满意的，当即就签下了订单。
华而不实不如大方得体，就像小王的做法一样，他对客户毫无虚假之词，让客户对自己建立信任感。大大方方的将自己所有知道的和盘托出，让客户不再有所顾忌，从而选择了他的推荐。
人的素质在生活和行为方面的体现是他的言行举止。这是一面镜子，体现了一个人的内涵。大方得体的举止会带来优雅的风度气质，让销售人员在推销过程中给客户留下良好而深刻的印象。
微笑是一种无声的语言，能带给人温暖和安全感。在销售过程中，微笑的力量不可小觑，有时候，微笑能给你带来不可思议的成果。
有一位乘客因工作出差而乘坐飞机，在起飞之前，他感到不舒服， 请求空姐给他一杯水吃药，空姐礼貌的解释说为了乘客的安全，等到飞机起飞进入平稳后再把水送过来。
半个小时过去了，飞机早已进入平稳状态，但是空姐迟迟没有将水杯端来，乘客不得已按了服务铃，这位空姐也意识到自己的失误，在把水送到乘客面前后，面带微笑的向他道歉：“对不起先生，由于我的过错，耽搁了您吃药，我非常抱歉。”但是这位乘客不领情，毫不客气的指责她：“你看着都过了多久了，有你这样对待乘客的吗？”空姐急忙认错，但是不管她怎么解释，都无法得到乘客的谅解。
在之后的旅途中，每次空姐去给其他乘客服务时，她都会专门去询问那位乘客是否需要服务，但是，那位乘客仍旧不理空姐，一副生气的样子。
在飞机降落前，那位乘客要求空姐将意见本给他送来。空姐知道他这是要投诉自己，但仍旧很有礼貌的向那位乘客表达了自己歉意，并表示自己会接受他提出的任何批评和意见。到达目的地后，乘客渐渐地下了飞机，空姐打开意见本，想要看看那位乘客对自己的批评，但是出人意料的发现，那位乘客留下的不是投诉而是表扬。
他在信中这样说：“让我放弃投诉的是你的真诚，尤其是整个旅途中你的十一次甜美的微笑，给我留下了深刻的印象，你的服务让我很满意，若有机会，我将还会乘坐你们这趟航班。”
空姐用她真诚的微笑感染了乘客，化解了乘客对自己的不满。可见，微笑是一种多么神奇的能量。让我们时刻微笑，微微上扬的嘴角无不在传达着一种向上的精神，一种积极的力量。微笑能让人感觉到温暖，让寒冷的夜充满阳光的味道；
微笑能让人感觉到自信，让自卑者受到鼓舞，敢于抬头挺胸；
微笑能让人感觉到快乐，让心中的阴霾一扫而光。
美国的肯德基享誉全球，无处没有连锁店，这种成功的秘诀理所当然的受到当下人的探寻，当有人向肯德基的总裁询问时，总裁微笑着说：“微笑，面对顾客时，我们每一位员工都要微笑，并笑到露出八颗牙齿。”就这么简单，只需要微微一笑。
响彻全英国的微笑酒店，有一个制胜法宝，那就是微笑。进入酒店的众多顾客，或许有成功的，但肯定也有事业不顺的，失恋的，家庭不和的……这时候就需要寻找一位倾听者来为自己安慰疗伤，每当遇到这样情况，布彻赖斯老太太就会端上一杯浓咖啡，悉心倾听，面带微笑，让客人感觉像是回到家中一样，像是投入了父母的怀抱一样。慢慢的大家都喜欢上了这家酒店，并亲切地称之为“微笑酒店”。
张小美是一名保险销售人员，有一天她出去跑业务，由于她没有特定的目标客户，于是随意地走进了一家办公楼，她走到一家办公室，敲了敲门。得到回应后，她面带微笑，大大方方的走了进去。客户打量了她一眼问：“你找谁？”
她面带微笑：“找您可以吗？”
“找我什么事？”
她依旧面带微笑，但并没有直接回答他的问题：“在我进门时，看到您慈眉善目，但是我仍内心紧张，不知道您会不会听我讲话？”
“没关系，你说吧！”
“请问您的公司门口为什么会挂着一块‘谢绝推销保险’的挂牌呢？”
“每天都会有很多保险公司的推销人员来我们这里，很影响我们的正常工作。”
“原来是这样啊！那冒昧的问一下，你们什么时候比较空闲？”她像是才明白这么回事一样笑了笑。
“我们一般在下午四点左右有空。”
“那您看我明天下午再来，可以吗？”她面带微笑，静静地等待他的回答。客户被她甜美的笑容感染了，便也朝她笑了笑并回答：“明天我要去外地出差，不在这里，后天吧。”第三天，小张再一次去拜访这位客户时，顺利地签定了保险合同。
微笑看似是一种不经意地动作，但是实际上却能悄无声息的感染周围的人，感染你的客户。是这位销售人员的微笑打动了客户，让他接受了这份一直让他厌倦的保险。
人与人之间互相沟通时，微笑是最能直接表达和传达感情的方式，这个看似简单的动作，却能鼓舞人前进，给人心灵上的慰藉。微笑能让他人感觉到你的担当和责任，西方有一句谚语，“只用微笑说话的人，才能担当重任。”可见微笑的力量是多么的伟大。
或许有人会认为，微笑，那是因为你的工作需要，如果不笑，你的工作就会很难完成，还会让领导批评，甚至还会被群众投诉。是啊，有些工作是必须需要微笑的，但如果一个人不是诚心诚意的微笑，只是皮笑肉不笑，那他真的会受到他人的真心对待吗？除去工作性质，无论我们在生活中扮演怎样的角色和位置，在任何处境下，微笑都是一剂良药。任何人都可以安心服用。因为大家都听过这样一句话，“笑总比哭好”。
在销售活动中，微笑的销售人员会让客户更加放松，让客户感觉更亲切，让客户对自己的警惕慢慢松懈，不再是一副拒人于千里之外的面孔，让推销得以继续进行下去。
举止有礼
孔融让梨，张良拜师，程门立雪的故事大家都耳熟能详，文明有礼一直视中华民族的优良传统美德。
杭州的公交车售票员夏雪莲，曾经获得过一个名为“委屈奖”的特殊奖项。
那是一个公交车还需要有乘票员售票的时代，在一个炎热的夏天，知了也耐不住炎热，叫个没完没了，仿佛这样就能缓解炎热一样。一天，一名年轻的小伙子在买车票时，故意在一张一元钱的纸币上吐了一口痰吐，不仅如此，更过分的是，他又将纸币扔在车厢的地上。
车上的其他乘客在纷纷指责这位小伙子，却见，夏雪莲默默地弯腰捡起了那张纸币，并温柔细心的用纸巾轻轻地将痰渍擦去，然后又将车票礼貌的递给那位小伙子，从头到尾没有一句指责谩骂。夏雪莲的这种行为举止不仅得到了乘客们的啧啧称赞，更加让那位小伙子感到惭愧自责，主动向夏雪莲道了歉，并保证以后不会再做这样的事情。
事后，夏雪莲的同事向公交车总公司汇报了这件事，公交车公司的领导于是向夏雪莲特别颁发了“委屈奖”，以此来勉励员工都要向夏雪莲学习。?
像很多普通的人一样，夏雪莲也是一名普通人，更加是一名普通的公交车售票员。但她的言行举止却超出了平凡，做出了伟大。她的道德修养水平很高，是我们每个人值得学习的道德典范，是我们的学习的榜样。
衣着得体但行为“猥琐”，很容易让人想到“衣冠禽兽”。当然，举止优雅，彬彬有礼的谦谦君子会经常受到尊敬。尤其是在销售工作中，推销员更应该注重举止有礼。
因为一口痰而错失了一单生意的故事,让我们每个人都认识到礼貌的重要性。一家生产医疗设备的机械厂厂长名为何友明，这天，他带领着合作对象美国的约翰先生参观自己工厂的生产线。何厂长熟练地将生产线上的操作介绍给约翰先生，并且讲述了该设备的各项生产指标。精致的产品以及超低的价格让这位难以该定的约翰先生终于点头答应签下合同，双方约定第二天签署协议。
在参观完各个车间准备松离开时，何厂长的嗓子突然发痒，忍不住咳嗽了起来，并急忙跑到车间的角落，在约翰先生的注视下，何厂长吐了一口痰，并用鞋底蹭了蹭。看到如此一幕，约翰先生快步走出了车间，不顾厂长的挽留，回到了酒店。
第二天，何厂长怎么也想不到自己会收到这样一封信件，这是约翰先生留给他的，上面写道：“尊敬的先生，请原谅我的不辞而别，我没办法履行我们的约定了，因为您的行为实在让我感到无法接受，我很钦佩您的才华与睿智，但是我不能原谅一个人在生产医疗用品的车里有不卫生的行为。……”
约翰先生的委婉表达让何友明厂长清楚地明白自己的行为有多么恶劣。
这个经典的小故事反映了一个大道理：在社会交往活动中，常常是一些你没有注意到的一些小细节暴露出了你礼仪上的缺陷，而这又恰恰是他人重视的方面，这就直接导致了合作的不成功。医疗设备对环境和工作人员的卫生要求很严格，何厂长虽有精明的商业头脑，但是文明素养太低，这就导致了合作的失败。所以，在社会交往以及沟通谈判中，言谈举止中的礼仪是非常值得重视的。
礼貌是我们经常听到的一个词语，“对叔叔阿姨要有礼貌”“礼貌用语，礼貌做事”“出去旅游要文明有礼”等等，这都是我们经常听到的话语，但是销售人员怎样才能做到有礼貌呢？或者更准确的说，怎么才能举止有礼呢？
(1)加强自己对礼貌的认知
很多人对礼貌的认识不够全面，甚至有一些偏见。认为讲礼貌是一种虚伪的表现；
也有认为讲礼貌是会束缚着自己的言行举止，不能豪放起来；
也有认为礼貌是个麻烦的东西，在生活中运用起来很繁琐。这些都是不正确的认知，一个销售人员的言行举止代表自我的修养，面对客户，更是代表着公司和企业的文明。
曾经在上海就有两个不认识的人，因为争夺汽车位子而用伞将人戳死的惨痛教训。若是两个人都理智一点，谦让一些，言行举止都文明有礼一些，或许这一切都不会发生。
(2)明白礼貌的真正的表达形式
礼貌行为在很多方面都能得到体现，语言上的表达，行为上的寓意都能从一点一滴中渗透出来，礼貌不是口头上的漂亮言辞，是需要实际行动展现的。销售人员更应该懂得这个道理，从而做到真正的举止有礼。
(3)注意自己的一言一行
“不积跬步，无以至千里。不积细流，无以成江海”。我们大家都明白这个道理。因此，养成一个有礼貌的良好习惯要从小事积累起来。
举止有礼在销售过程中更是一门重要的功课。我们都喜欢正人君子，因为大家都希望跟自己进行交谈的是一位言谈举止，文明有礼的有素养的人。
面对彬彬有礼的销售人员，客户的内心也会不由得打开。但是面对一位言谈举止间无不显露着粗鄙的销售人员，我们的内心是拒绝的，客户都不希望跟这样的人有过多的交集。所以销售人员要多培养自己的素质，让举手投足间尽显礼貌文雅，才能获得更多客户的好感。
产品的代言人
销售这份工作，说大不大，说小不小，小到一针一线，大到跨国企业。做好销售这个行业着实不易。很多人都想着销售是一份简单的卖东西的过程，你买我卖，你情我愿，但是这种你情我愿的工作实际上并不好做。
只有当自己与产品融为一体时，才能为产品鞠躬尽瘁。推销产品，就等于是在为产品做形象代言人。
陈松刚被提升为销售主管，当时他们公司有一个新产品刚上市，他负责了分医院，和下属跑医院的药剂科、临床相关科室。尽管他信心高涨，但是半个月过去了，还没有成交一个单子。他感觉自己该做的工作都做了呀，真是一头雾水！
他向朋友刘科诉苦，刘晨决定和他一起去医院看看情况。当他们来到药剂科时，药剂科的主任位四十多岁的中年男子，但衣着整洁，就连头发都梳的纹理清晰。最让人意外的是，药剂科的主任开口就问：“小陈，你哪个品种再等等，何必让你的领导亲自来啊。”原来朋友陈科的装束让主任误以为他是陈松的上级了。陈科连忙回应：“主任您误会了，小陈是负责我们这个区域的销售主管，他才是领导呢！”谁知主任又说：“原来这样啊，看小陈的打扮，真看不出来是小领导啊，我倒看你像，呵呵。”
刘科给陈松分析说，虽然我们年龄一样，但是穿着不同，给人的感受就不一样。虽然你在穿着礼节上没有什么闪失，但你的打扮没有给人稳重、安全感，有涵养的印象。
陈松按照刘科的意见换了衣服，后续的业务发展的整体不错，在行业里发展的顺风顺水，已经调到总部去担当更高的职位了。
相比之下，客户更偏向于选择那些穿着整洁、得体的销售员，而更为值得表明的是，穿着商务装和打着领带的销售员所创造的业绩，比那些穿着休闲装的销售高出一倍以上。
想要让自己产品受到欢迎，首要树立好产品的形象。
不仅在穿着打扮上，更是在行为举止上，还有对待客户的态度上，没有人会拒绝热情。穿衣打扮，塑造的是外在形象，是一个人仪容仪表的体现。言谈举止，看的是一个人的内在气质和道德修养。在销售过程中，客户在看你的第一眼是你的外表，和你说的第一句话看的是谈吐，与你打交道是看你的行为举止，综合起来，客户对你的印象就是对你的产品的印象。所以，只有综合这些，才能让自己成为一个合格得产品形象代言人。
小钱是一名护肤品销售员。因为公司较大，她每天都需要化妆上班，虽然她的皮肤不太好，容易油，还经常起痘，但是每天精致的妆容让她的皮肤看起来并没有实际上那么糟糕。
一次她约客户去谈生意，她信誓旦旦的向客户保证自家产品的是多么的优秀，并将顾客使用的例子图片都拿给客户看，甚至声称自己也使用自己的产品，效果是多么的好。一天下来，客户很满意她口中所说的产品的使用效果，答应第二天和她在老地方签订单。
由于第二天是周末，小钱并没有像往常一样化上精致的妆容，并且忙碌了一周，有些疲惫的小钱周末并没有早起，而是在快到约定时间前半个小时才起床，简单的收拾了一下，就匆匆赶去见客户了。
面对一张皮肤糟糕，甚至还有黑眼圈的销售代表小钱，客户怎么也没法将她和昨天的美丽姑娘划上等号。想起昨天她还说过自己也使用这款产品，客户不禁开始怀疑这款产品的使用效果，于是这份订单就不了了之了。
小钱的例子充分说明做好产品的形象代言人是多么重要。既然你是卖护肤品，就应该保证自己的皮肤干净卫生，小钱顶着一张油头去见客户，这样的行为无疑是等于自断财路。
怎样才能让广大的消费人群在这花花世界中，面对琳琅满目的产品时，选择自家产品呢？这就不得不依靠形象代言人的功劳了。
产品的代言人不仅仅是这款产品的明星代言人，还有你这位推销人员。如果你是一家化妆品的推销人员，那么请让你在客户面前拥有精美的仪容；
如果你是一名服装推销人员，纵使自己没有高端大气的衣服，也要在客户面前大方得体；
如果你是一名保险推销人员，那么在客户面前，请拿出你也选择这份保险的证据……让自己成为最优秀的产品形象代言人。
在现代产品渐渐变得花样繁多，消费者目不暇接的时代，我们很多产品是有效针对人群的，有年龄分段的产品；
有男女之分的产品；
有不同职业人员之分的产品，就像儿童，青年，中年以及老年的各种类型的衣服……
美好的事物总是能给人留下良好且深刻的印象，而拥有独特个性的的形象代言更能让人记忆深刻，并能够让人联想到一些更加美好的事物。就像海尔产品特有的形象代言人“海尔兄弟”，真诚友善的形象完美的诠释了海尔“真诚到永远”的理念内涵，深受广大消费者的喜爱，购买同类产品时更加青睐海尔的产品。
从今天开始，每一个销售人员都要注意自己的穿衣打扮，注意的自己的仪表形象，注意自己的行为举止，更加注意自己的语言表达能力。出色的销售人员，会让自己成为最出色的产品代言人，而不是因为自己的一点失误而失去客户。
第二篇: 浅谈职业形象重要性
第一印象十分重要
任何人的第一印象永远不可能会有第二次机会,在销售活动中第一印象就是十分重要的。第一印象对人们产生的影响,就就是我们常说的首因效应。
第一印象效应的定义就是指一个人的大脑在最初接触到信息时所形成的印象,并对我们以后的行为方式与生产活动以及评估判断产生影响。人们往往很重视给她人的第一印象,比如官场上的领导者总就是很在意上任之初的“三把火”,我们普通的老百姓也深知“下马威”的利害之处,销售人员更就是时刻给我们一种精明干练的感觉,生活中的每个人都力图给自己身边的每一个人留下恰如其分的“第一印象”……
在陌生人交往的过程中,尤其就是销售活动中,通过对方给自己的最初印象,我们可以判断出很多有价值的信息。
心理学家们认为,第一印象的判断标准主要就是从外表、年龄、性别、穿着打扮、面部表情以及行为姿势等“外部的表现特征”来研究的。通常,一个人的体态风度、言谈举止、衣着打扮等都在某种程度上代表了这个人的内在修养、思想内涵与独特的个性,这些就是伪装不出来的。就像就是刻意约束并修饰自己音容笑貌的暴发户一样,不管怎么“装”,一举一动间都不可能有世家子孙的优雅,总会在不经意中暴露出自己的本性来,因为长年的文化浸染与自身的深度修养就是装不出来的,这就就是所谓的“江山易改,本性难移”。
虽然第一印象在人际交往中至关重要,但就是,“路遥知马力,日久见人心”,只依靠第一印象就对别人进行揣测,“以貌取人”,也会自己带来一些无法弥补的错误！
曾经有一位著名的心理学家做过这样一个令人深思的实验:她让两个学生来参加自己的实验,测试的两位学生的学历相同,知识水平也相差无几。心理学家让两位学生在相同的时间内都做相同的30道题,并且让她们只做对其中的一半,但就是让学生A做对的题目尽量靠前,大多数出现在前15道题目中,而让学生B做对的题目靠后,几乎都出现在后15道题中,然后让一些被试对这两个学生进行评价与判断:这两者相比较,谁更聪明一些？
测试的结果发现,大多数的被试都认为学生A更聪明一些,而学生B相对来说,稍微差一些,尽管这两位学生的成绩就是一样的。心理学家说,这就就是第一印象的影响。
美国的著名总统林肯也曾“以貌取人”,她因为相貌的因素拒绝了朋友向其推荐的一位才华优秀的贤士。面对朋友愤怒与指责:“任何人都无法为自己的天生脸孔负责。”林肯说:“一个年过四十的人,应该为自己的面孔负责。”尽管林肯的做法令一些人不赞同,但我们却不得不重视第一印象带给我们的影响,所以,我们必须提高自我修养,重视自己的形象,铺好通往成功的台阶。
那么销售人员如何留下良好的第一印象呢？
(1)建立客户的信任感
一个销售人员就是否优秀,在踏入顾客家门的那一瞬间,就可以判断出来。第一印象为何十分重要？因为一个销售人员成功的关键就就是建立起客户对自己的的信任感。第一印象就就是销售人员给客户的判断标准,这个标准会给客户一种直觉,让她判断面前的这个销售人员就是否可信。
销售的决胜力量就是在与客户最初接触的一分钟。如果没有在最初的一分钟中消除客户对您的疑惑与防备心理,那您就没有把握好这个黄金时间,如果您想继续进行销售,就很难达到理想的结果。在这第一个一分钟内,我们能做的只有让自己的仪表瞧起来更加端庄,态度更加的热情与礼貌。
(2)留下“瞬间的精彩”
销售员在拜访客户之前,必须通过完善的准备才能给客户留下“瞬间的精彩”。所以,销售员一定要注意外在的行为与表现,一站出来就就是一副成功人士的样子,让客户眼前一亮。销售人员若想提高自己的外在形象,必须要以下几个方面着手处理:仪容、服装配饰、发型、办事公文包,甚至皮鞋、袜子都要仔细打点。
销售员最忌讳的就就是被客户瞧“扁”,任凭她以后再怎么努力都不会从这位顾客手里拿下订单了。相反,如果一个销售员瞧起来神态清明,格调高雅,面露自信,让人一见面就能喜欢,那么此这单生意的种子已经悄悄地埋下——良好的开端就是成功的一半。
(3)留下良好的专业形象
一个成功的销售人员给客户留下的第一印象自然就是成功的,不仅如此,她还留下了良好的专业形象。因为客户愿不愿意购买您推销的产品,在最初见面的那一刹,心里早己经做出了决定。
第一印象的特点有很多,具体就是什么呢？首先,它的作用性强,会带给自己深刻的记忆,并且持续的时间长。再者,具有主观性,很多人因为先入为主,仅凭自己的的第一印象而做出了错误的判断。
一次次的心理学实验不断地证实第一印象形成的心理定势对后继了解发挥着重大作用。肯定的心理定势,会使人在以后的深度交往中更多的偏向于去寻找对方身上那些具有美好意义的高尚品格。相反,否定的心理定势,则会使人在以后的深度交往中更多的偏向于探寻对方身上的陋习。
形象
作为销售人员,长期在外奔波,见到客户就要笑容满面地递上自己的名片。这时候,您的形象就代表着您的价值,代表着公司的形象,更就是公司的广告牌。
罗伯特·庞德说;“大多数不成功的人之所以会失败,就是因为她们首先瞧起来不像成功者。再者,她们瞧起来就不想成功;或者根本不知道什么就是成功,或者当成功的机会到来时,她们不知道如何把握成功！”可见形象的重要性。
在这日新月异的快餐时代,越来越多的人开始以貌取人,不管您相信还就是不相信,这都就是事实。美丽、大方、优雅得体、自信的个人形象从来都就是更有可以获得成功的优势,更容易获得更大的关注。尤其就是作为销售人员,我们更应该注重自己的形象。
尽管我们相貌平平、身材也不完美,但每个人都希望通过精心的装扮来弥补自己外貌上的先天不足,借此来提升自己的品质、趣味、情操与修养,让自己的形象瞧起来充满了自信与魅力,然而我们最根本的目的,就是塑造一个更容易被客户记住、欣赏以及认可的个人形象。
曾经有一位刚进公司不久的助理人员,有一天上班快迟到了,一路上慌慌张张的跑过来。在跑进电梯之前,有几位身穿西装,衣着整洁的客人刚走进电梯。她丝毫没有察觉当时自己的形象有多差,于就是一手拎着公文包,一手拿着刚从楼下买的早餐急急忙忙地跑进了电梯。由于这家企业做的比较大,老板长期在外出差,很少在公司露面,一般的小员工人根本见不着她。
第三篇: 浅谈职业形象重要性
职业形象与职业礼仪的重要性
古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德；
在工作岗位我们要有职业道德；
在公共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。
可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身着职业装就是注重礼仪。对此，我们举两个例子以做说明：事例一是这样的，一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访，前脚离开，后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园！”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家却强烈要求退园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！事例二，银行的一个服务窗口正在接受创建检查，礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。
礼：养也，指一个人的修养；
仪：仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得：
一，形式；
尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。
二，内容；
善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。
三，形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。
而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习！所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次课程,我将在以后工作中更加努力,并学以至用。
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。
第四篇: 浅谈职业形象重要性
浅谈职业道德的重要性作者：黄立根来源：《经营者》2016年第15期
摘 要 职业道德是社会主义精神文明建设的重要组成部分，也是社会主义物质文明建设的有机组成部分。一个良好的道德氛围是孕育优秀员工的社会环境。
关键词 职业 道德
我们的生活中“职业道德”这个概念常常被人提起并关注着，在我们研究职业道德之前我们应该先弄清楚其真正的含义和主要内容。
一、职业道德的含义和内容
（一）什么是职业道德
中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。”职业道德是道德在职业实践活动中的具体体现。
（二）职业道德的主要内容
我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。爱岗敬业就是对自己的职业自己的工作认真负责，热爱自己的本职工作，为实现职业的目标而奋斗努力。诚实守信就是实事求是地为人做事，讲信用、守诺言，这是职业道德的最基本准则。办事公道就是指处理各种职业事务时要公道正派、客观公正、不偏不倚、公开公平，对不同的对象一视同仁，不区别对待。服务群众是指听取群众意见，了解群众需要，端正服务态度。奉献社会就是要履行对社会对他人的职业义务，自觉地努力地为社会为他人做出贡献。
二、职业道德的重要性
通过对职业道德的含义及主要内容的了解，我们可以看出它的重要性。对个人的发展有着不可替代的作用，对单位的影响有着长远的意义，对社会的精神文明建设、物质文明建设都起到了积极的推动作用。
（一）职业道德对于个人的重要性
职业道德对个人的发展有着不可替代的作用。卡耐基曾经说过“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力”，而这种能力正是以优良的品德为前提的。职业道德是个人综合素质里一个重要的组成部分，也是每个从业者自我实现的重要保证。随着社会的不断发展，整个社会对各类从业人员观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。从业者提高自己的职业道德素养，既是社会的需要，也是个人的内在需要。我们要生存，就要使自己的行为符合社会需要。
第五篇: 浅谈职业形象重要性
浅谈职业教育的重要性
作者：求林锋
来源：《报刊荟萃（下）》2017年第12期
摘 要：伴随着我国经济的不断发展以及产业结构的逐渐转型，技能型人才成为当今最为缺乏的人才类型之一。因此，发展高水平的职业教育是我国教育事业的当务之急。本文首先对我国职业教育的地位进行分析，然后对职业教育的重要性进行具体阐述。本文认为加强职业教育具有非常重要的意义，首先，发展职业教育是我国工业化、现代化以及信息化发展的必然选择，其次发展职业教育是提高技能型劳动者素质的必然选择，其次，发展职业教育是促进社会经济发展的必经之路。本文对职业教育发展的重要性进行研究并对发展职业教育的对策进行简要分析，具有一定意义。
关键词：职业教育；
重要性；
对策
一、职业教育的地位
职业教育是现阶段国民教育的关键组成部分，是推进我国工业化及现代化的必要措施。职业教育为国家人才培养贡献巨大，为社会就业率的提升做出了努力，是社会和谐发展的重要因素，积极发展职业教育不仅仅是教育改革的关键，更是中国经济发展及稳定民生的关键，必须积极发展职业教育，促进国家稳定发展。
国家已经愈来愈重视职业教育，尤其是最近几年国家大力发展职业教育，在不同地区进行办学试点，积极与大型企业合作，着力培养具有高水平、高技能的职业型人才。但是相比与其他阶段的教育水平，职业教育还是较为薄弱的环节，不能满足社会对人才的需求。中国正处于经济发展及产业结构优化的重要阶段，对具有高水平、高技能的职业人才需求较大，因此必须从工业化及现代的化的角度考虑，大力发展职业教育。
二、职业教育的重要性
1.职业教育是推进我国工业化、现代化、信息化的必然要求
实现工业化、信息化及现代化是中国经济发展的新要求，是21世纪国家经济发展的重要任务。同时还要促进国家经济结构的快速升级，寻找一条高技术含量、资源消耗较少并且环境污染较轻的现代化道路。除此之外，我国企业必须进行产业结构的优化，只有这样才符合国际经济发展的趋势，转变经济增长方式，提高企业自主创新及研发能力，这就对我国人才的需求提出了更高的要求。国民教育不仅要培养出杰出的科学家及管理人才，还要培养出更多具备较高技能的职业劳动者，没有技能人才实施科学家研发出的先进技术，再好的技术、再好的机械也无法实现国家的发展大业。目前，我国高素质技能人才稀缺，导致中国制造业与发达国家有较大差距，产品以低端加工为主，自主创新能力较弱，这是制约我国经济转型升级的因素之一。因此，必须紧抓职业教育，从根本上提高劳动者的整体素质，努力提升我国制造业水平，促进中国经济向工业化、现代化、信息化发展。