下面是小编为大家整理的智联招聘产品拆解丨这款28年新能源老爷车，开启了直播招聘新时代,供大家参考。
智联招聘产品拆解丨这款 28 年的新能源老爷车，开启了直播招聘新时代
1076 万，如果你对这个数字没有关注过，那么现在我可以告诉你，这是 2022 年全国的应届毕业生数。据艾瑞咨询统计，每年 7、8 月份是网络招聘产品使用的巅峰期。相信不仅仅是 1076 万多大学生、上百万海归毕业生和等待秋季招聘的职场人员在这个时间拐点，都在使用网络招聘产品，找寻一份好工作。
而在网络招聘产品的使用过程中，你有没有因为思路不清晰导致无法写出一份满意的简历头疼过？有没有考虑把自己在职场多年的经验分享给求职者，成为一名职业导师或职场推荐官，增加副业收入？甚至，有没有因为简历迟迟无法获得 HR 的回复，通过视频直播现场和 HR 语音连麦投递简历？ 就业作为国家经济发展的最基本支撑，「设计大侦探」本期的职场产品专题，就先从中国最早成立的招聘网站「智联招聘」开始，去看看开启了直播招聘新时代的「智联招聘」是如何设计，对我们有什么启发。
一、导读 1. 内容结构 全文 13878 字，分为五大部分，分别是产品画像、求职服务、内容服务、企业服务和思考总结。
「产品画像」通过行业现状、商业模式、迭代记录向大家介绍智联招聘APP 的发展情况；「求职服务」是智联招聘最核心的服务，根据用户找工作的流程，分为三个阶段进行拆解推导；「内容服务」包含了智联招聘的「职 Q」、「现场招聘」等提高用户留存率和活跃度的版块设计；「企业服务」主要介绍企业招聘端的内容设计，包括增值服务、视频直播等内容；「思考总结」是结合行业其他头部产品的设计，进行全面的竞品对比分析，提炼出智联招聘的设计策略。
2. 适合人群 产品拆解是一个知识点比较密集的分析形式，主要适合三类人群。第一类，UI/交互设计师，可以跳出执行层，去思考智联招聘的产品设计策略，提升产品分析能力；第二类，产品经理/运营，通过全面的产品设
计拆解、策略推导，获取产品设计参考；第三类，网络招聘从业者，通过对智联招聘的全面拆解，获取竞品设计参考。
3. 分析模型
我们主要运用三种模型对产品的功能、设计进行拆解，由于没有权威的官方数据，所以我们更多以推导的形式去思考智联招聘为什么这么做。
第一个，增长模型。由戴夫·麦克卢尔提出，包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐，分别对应用户生命周期中的 5 个重要环节，主要用于分析产品的功能价值。
第二个，上瘾模型。由尼尔·法埃尔提出，通过对上千种习惯类产品的调研，总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾，可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计，主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。
第三个，社会心理学。主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，去推导产品设计的用户心理设计，主要用于推导产品的策略设计。
二、产品画像 1. 行业现状 2021 年，国务院、人社部等多部门提出以深入实施就业优先战略，扩大就业容量，提升就业质量的政策推动招聘行业复苏。据艾瑞《2022年度中国网络招聘行业市场发展研究报告》统计，中国网络招聘行业市场规模在 2021 年达到 160 亿，未来三年网络招聘行业市场仍将保持高速增长。
根据易观千帆 2022 年 4 月数据显示，招聘求职行业月活跃用户数达到4761.58 万，月均个人使用时长 1.96 小时。
可以看出，就业作为国家经济发展的最基本支撑，网络招聘这个行业虽然受到疫情的冲击，但市场规模在未来三年都会保持高速增长，其次网络招聘产品的用户受众范围广、基数大，几乎人人都要使用，属于特定需求的高频应用。
2. 竞争图谱 网络招聘这个赛道，目前分为四大商业模式。以智联招聘、前程无忧和BOSS 直聘为首的综合招聘模式，还有以拉勾招聘、猎聘、兼职猫和脉脉为代表的垂直招聘模式。
另外还有以 58 同城、赶集为代表的分类信息招聘模式，以及以超级简历、腾讯招聘、抖聘、快招工为代表的新兴招聘模式。整个行业的招聘模式呈纵向延展，百花齐放的特点。
从易观千帆2022年4月数据显示，前程无忧月活跃用户人数1677万，行业最高，BOSS 直聘、智联招聘和猎聘紧随其后，这四家为第一梯队。
3. 产品介绍 智联招聘成立于 1994 年，是中国最早最专业的招聘网站。而智联招聘APP 在 2012 年 1 月 4 日推出 V1.0 版本，仅次于前程无忧。智联招聘APP 分为用户端和企业端，用户在产品中可自由切换，其次用户端还可切换学生版。
作为一个综合招聘模式的平台，智联招聘不仅设计了丰富创新的增值服务，还打造了直播招聘、职 Q 社区等核心内容，为企业和求职者提供了多元化的服务。
4. 商业模式 作为一个双端产品，智联招聘的客户群体主要分为两大类，C 端求职者和 B 端企业招聘者，每年大学毕业生也是网络招聘用户的主力军。
智联招聘以“靠谱工作，视频见”为价值主张，首创直播招聘模式，为招聘者和求职者缩短传统的招聘流程，高效的降低了供需两端的时间成本。其次智联招聘以职 Q 社区为用户留存的重点，吸引众多职场 KOL、导师加入，以 UGC 的内容生产模式打造职场社区。
智联招聘的盈利模式不仅仅来自于 B 端，针对 C 端求职者的多种增值服务，也是实现商业收入的来源之一。
5. 用户画像 智联招聘的核心用户人群以女性为主，占比 57%，31-35 岁年龄段的用户居多，高消费者较少，中等消费者占大多数，主要分布在新一线城市和二三线城市，其中广东省、四川省和河南省排名前三。从用户画像推导，智联招聘的核心用户人群消费力较低，从业年限较长。
6. 信息结构 从产品信息结构可以看出，智联招聘主要分为五大版块，分别是「职位」、「消息」、「职 Q」、「现场」和「我的」。「职位」是企业发布的岗位，以信息流展示；「消息」是为求职者和招聘者沟通的版块；「职 Q」
是智联招聘的社区；「现场」是智联招聘的直播招聘内容；「我的」是用户的管理中心。
7. 迭代记录 根据七麦数据的版本记录显示，智联招聘 APP 的第一个版本，发布于2012 年 1 月 4 日，仅次于前程无忧，行业第二。截止到 7 月 25 日，智联招聘 APP 已经更新到 V8.6.7 版本，近一年版本更新次数达到 33次。
版本迭代重要记录 2013 年 12 月，发布 V3.0 版本，界面全新升级，为用户提供个性化职位推送；
2015 年 12 月，发布 V5.2.1 版本，上线校园频道，为学生用户群体提供专属服务；
2018 年 7 月，发布 V7.9.2 版本，发布职 Q，用户可以关注企业，和心仪的 HR 进行对话；
2020 年 5 月，发布 V7.9.54 版本，用户中心改版，推出简历诊断、职业性格测试、简历模版等服务；
2021 年 1 月，发布 V7.9.75 版本，打造直播招聘的新模式，让用户在家就能抢 Offer；
2022 年 4 月，发布 V8.5.6 版本，企业端推出招聘数据、道具商城，帮助招聘者找到更好的人才；
2022 年 7 月，发布 V8.6.7 版本，用户端增加了安全中心，腾讯会议在线面试。
8. 产品生命周期 智联招聘作为中国最早成立的招聘公司，目前在行业已经有 28 年的积累。智联招聘官网显示，截止到 2021 年，PC 端+移动端的用户数已经超过 2.6 亿，累计合作 776 万企业用户。根据易观千帆 2022 年 4 月的
数据参考，月活跃用户人数 948.42 万，行业第三。目前智联招聘处于产品生命周期的成熟期，聚焦于用户留存和新的商业变现增长点。
三、求职服务 「求职服务」是智联招聘最核心的服务，是实现商业变现和用户留存的关键。根据用户找工作的流程，我按「创建简历」、「找工作」和「增值服务」三个阶段来拆分。
1. 简历创建 「简历」是求职者最基础的资料，只有创建了简历，才能参与岗位的投递、获取被 HR 查看的机会。所以帮助新用户快速完成简历创建，成为智联招聘激活用户的关键步骤。
①智联在新用户进入产品以后，强制用户创建简历。简历创建流程包含个人基本信息、出生年月、出生地址、教育经历、最近工作经历和求职意向，内容虽然不多，但其实填起来也略显繁琐。虽然智联设计了「附件简历」的功能，但并没有简历创建过程中提供入口，这导致了用户体验不太友好。
②当用户填完简历后才能访问产品，系统会根据用户填写的简历进行基础的诊断，然后为用户提出可优化的项目，帮助用户完善简历，从而提高求职成功率。
③「附件简历」这个功能其实特别好用，用户可以通过手机、微信或电脑一键上传自己的简历文件，快速完成简历的创建。
2. 找工作 当用户创建简历以后，如何帮助用户找工作、投递简历是最核心的工作，其次也是培养用户习惯的关键。
1）职位 「职位」作为智联招聘的首页，采用信息流的方式为用户展示招聘岗位，栏目内容分为「推荐」和「求职岗位」。信息流的优点是用户可以不断的刷新加载，能查找到和自己求职兴趣相关的岗位，从而为用户提供多变的内容，提高用户活跃度。目前这已经成为所有招聘求职 APP 的通用设计。
a.搜索 「搜索」是一个非常基础但必备的功能，用户可通过输入关键词查找工作，也可根据月薪范围、学历要求、公司规模进行精准筛选。智联招聘还设计了一个「批量投递」的功能，帮助用户提升投递效率，从而获取和 HR 沟通的机会。
b.职位详情页 「职位详情页」是一个权重非常高的页面，求职者需要从这个页面全面了解职位的详细信息，投递简历，然后与 HR 沟通。
①在头部，向求职者展示岗位的基本信息，包括薪资、地区、学历要求。其次为了打消求职者顾虑，设计了「求职安全中心」，求职者可以看到招聘方的企业认证、HR 实名认证以及平台行为监测等；
②接着向求职者展示HR的信息，介绍职位描述、职位福利和公司信息，求职者还可查 HR 的职场名片，了解 HR 的更多信息；
③在底部，向用户展示投递特权，吸引用户购买增值服务，激活变现。
c.企业详情页 「企业详情页」是用户全面获取企业介绍的页面，这是投递简历、面试以及入职需要了解的重点信息之一，智联招聘的内容设计包含了公司介绍、公司地址、在招职位和工商信息等，其次也加入了互动留言功能，用户可以直接在留言区提问，获取更好的反馈。
2）消息 「消息」主要用于求职者和 HR 在产品内沟通交流，为实现用户高效沟通，通过聊天对话的设计形式，用户可以快速切换「未读」、「沟通中」、「招呼状态」查看信息；其次为了帮助求职者查看历史访问记录，设计了「看过我」这个栏目，解决用户的求职焦虑。
a.聊天窗口 在聊天窗口，为了帮助求职者快速和 HR 沟通，在输入框左边设置了常用的沟通话术，用户还可以自定义增加。其次用户可随时发送自己的简历、电话给 HR，也可以申请换取对方的微信获取更深一步的沟通，甚至可以直接把 HR 拉黑，防止骚扰。
b.近 7 日求职报告 为帮助求职者找到心仪的工作，智联根据用户过去 7 日的求职记录，为用户生成全面的数据分析，包含竞争力、简历和薪酬这三个维度。比如在竞争力分析里，智联会统计用户的投递量和活跃度，然后和其他求职者对比，最后给用户提供综合建议，帮助用户调整求职方式。
3）增值服务 「增值服务」是智联招聘针对 C 端求职者推出的收费服务，服务类型多达 11 种，从简历优化到简历曝光再到职业生涯规划，为求职者提供全生命周期的求职服务。
a.简历优化 「简历优化」这个服务以节省用户时间成本和导师执笔为核心卖点，帮助求职者快速打造一份专业、有吸引力的简历。价格根据求职者的工作年限来设计，分为 1-5 年的职场新人、5-10 年的职场达人、10-15 年职场精英和 15 年以上职场专家四个等级。其次，还有英文版的简历服务。价格也呈阶梯制，从 388 元到 888 元不等。
b.简历诊断 「简历诊断」是智联根据用户的简历进行全面的诊断，帮助用户解决思维混乱、表述不专业、排版混乱、内容不完善等问题，从而帮助用户制作一份漂亮的简历。智联提供了一套标准化的服务流程，从挖掘个人的核心优势亮点到选择什么行业赛道，均由经验丰富的职业导师提供一对一的诊断服务。他们的收费以工作年限划分，5 年以内 199 元，5 年以上 299 元。
c.简历模版 俗话说，人靠衣装，美靠靓装。简历要想漂亮，吸引眼球，不仅内容要好，简历模版也很重要。智联招聘的简历模版商城非常丰富，为用户提供了商务、简约、清新、个性、时尚、经典、唯美和创意八大分类，单份价格区间在 10-30 元，当然，如果你开通 VIP 年卡或智联 VIP，你就可以免费畅享所有精美模版。
d.简历置顶 当招聘方检索简历的时候，你是否期望自己的简历能排在最前面，这有点像搜索引擎的 SEM 优化。当你购买了这个服务以后，你的简历就能排在最前面，从而提升你的曝光度，吸引招聘方主动联系你。智联招聘的「简历置顶」，不仅作为智联 VIP 的特权服务，也单独作为一项服务销售，按时间售卖，最低 7 天需要 68 元。
e.投递特权 「投递特权」主要帮助求职者提高简历排名和获得及时反馈，这个服务的内容和简历置顶有重合，不过销售方式则完全不同，按次数销售，5次 68 元，而且还可以购买「有投必应」的增值服务，对 HR 进行强提醒。
f.职业测评 智联招聘的「职业测评」分为 DISC 职业性格测验、心理复原力测验和职业动机测验三种类型，售价 18 元每次，帮助用户通过测验更了解自己的性格特点，把握自己的从业方向。
智联招聘的设计也很创新，他把职业测评拆分成三个步骤，用户完成测评以后才能到第二步，平台会为用户生成一份专业权威的职业测评报告，最后用户还可以邀请好友认证。
g.技能图谱 「技能图谱」的目的是鼓励求职者通过以答题的形式去认证自己的专业技能，然后为求职者颁发技能图...